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中航证券有限公司上饶营业部 打造精品“十个一”工程
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  • 发布时间:2011-12-13
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  中航证券有限公司上饶营业部(以下简称“上饶营业部”)是一家历史悠久的营业部,但多年来一直处于当地行业中游水平。2010年,在新管理层的带领下,上饶营业部通过严格的目标管理、高效的执行力度,筑建“十个一”系列工程,业绩呈现跨越式增长,在上饶辖区一跃成为龙头老大,在江西省证券行业排名大幅提前。

  1. 牢记一种理念——勇争第一的理念

  企业发展离不开共同的理念,上饶营业部在业务发展过程中,始终坚持“克服困难、多想办法、勇争第一”的理念,并告诫员工只有树立不畏困难、敢打敢拼的观念,才能在遇到困难时,找出克服困难的办法。

  2. 明确一个目标——经营目标

  制定目标时,上饶营业部贯彻了“明确、现实、赞同、衡量、时限、文字、兑现”的原则。年初,营业部制定全年工作目标,并分解落实到相关部门、落实到每位员工。同时,营业部制定完善了一套行之有效的激励机制,对超额完成任务及排名靠前的员工予以物质和精神奖励,对没有完成任务的员工按规定进行批评处罚。

  3. 强化一种管理——细节管理

  上饶营业部利用一切条件让员工参加各种培训,经常以走出去、请进来的方式让员工受教育。营业部以晨会为向导,增强员工素质;坚持周一例会,做到每月一辅导、每季一评比、半年一小结、年终一总结;坚持与员工谈心,帮助员工成长。

  4. 树立一种意识——危机责任意识

  证券行业的竞争越来越激烈,员工必须树立危机意识,增强紧迫感。上饶营业部通过严格的目标推进,督促员工不断进取,要求每位员工纵横对比,找出差距,奋力赶超。

  5. 注重一项控制——风险控制

  防风险,严规范,在规范中发展,按程序办事。上饶营业部在实际工作中严格合规经营,2011年一季度在合规管理方面获得A级评分。

  6. 深化一项服务——特色服务

  咨询与盘活服务是上饶营业部这两年来重点实施的工程,也是利润达标的重要保证。2010年,上饶营业部管理层带队下到各县区组织客户交流会,通过大量的交流互动,打开了沟通渠道,提升了营业部业绩。同时营业部还加大客户盘活力度,定期将一年以上未交易的沉淀客户分配给每位员工进行盘活。

  7. 完善一项工程——利润水平提升

  在全行业佣金不断下滑的趋势下,上饶营业部却将佣金费率提升作为一项重要的系统工程来做。通过对客户一段时期的服务与沟通,2010年10月,营业部对5600多个客户进行了费率的提升,仅3个月时间,有2600户提供了交易,为营业部多创收280万元。

  8. 坚持一种变革——经营思路的变革

  上饶营业部经过一年的努力,在上饶地区的13个县市消灭了空白点,在经营思路上开创了一条农村包围城市的道路,创建了自己的根据地。目前营业部经纪人由2009年的12人发展到目前的43人,并有6人还在申请批复中。

  9. 带好一支队伍——员工队伍

  上饶营业部中层干部对各项工作目标努力承接,任务比一般员工要多,完成时间比一般员工要快,工作质量要求比一般员工要高,但在处罚上,营业部一视同仁。因而上饶营业部基层员工对分解的各项任务,不打折扣,执行力强,开创了一条经营有序、效率极高、畅通无阻的工作通道。

  10. 贯彻一些措施——激励、跟踪和情感措施

  在工作过程中,上饶营业部员工懂得“奖是引着他们往前走,罚是赶着他们往前走”。营业部制定了专项营销奖励办法、业绩提成奖励办法、经纪人业绩份额奖励办法、提供市场信息奖励办法等,并通过一系列精神鼓励加以辅助。客户是基石,上饶营业部对于客户的资金异动情况和客户的撤转进行及时跟踪服务。“诚招天下客,信至客盈门”诚信待客才能赢得客户的认同,通过情感交流,提升了上饶营业部的品牌。

  上饶营业部员工相信,只要善于总结、乐于学习、勤奋敬业、不骄不躁,就一定能战胜市场、赢得市场,为中航证券发展目标的实现做出应有的贡献。

  编后语

  中航证券优秀团队系列展示到本期已经告一段落。郑州嵩山营业部、股权融资一部、股权融资二部、资产管理分公司、宜春营业部、景德镇营业部、郑州中原东路营业部和上饶营业部这八家单位,通过管理创新、服务创新和拼搏奉献,为自身赢得了生存和发展的机会,为中航证券、为客户创造了价值;他们服务客户、与客户共同成长,他们的专业精神和服务理念深得客户信赖。当然,在中航证券32个营业部中,优秀的不止这几家,将来合适的时候,本报还会开辟这样一个专栏,让更多的优秀团队在这里交流经验、传播理念、展示成果,希望他们得到更多的理解和支持,为客户提供更好的服务,为中航证券做出更大的贡献。

 

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