集团新闻
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中航信托大力投资信息科技
  • 来源:
  • 发布时间:2011-05-26
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  随着信息化对公司生存发展的支撑作用日益凸现,信息化建设已成为各大信托公司拼抢的制高点。中航信托在业务发展的同时,高度重视信息科技技术,力争实现“政策制度化、制度流程化、流程IT化、运营电子化、管理标准化”。

  一流信息科技支撑一流信托公司

  中航信托信息科技部是在银监会下发《信息科技风险管理指引》后,在公司管理层的高度重视下筹建起来的,主要定位是制定公司信息科技建设规划,具体落实信息科技建设工作,执行公司信息化领导小组的决定。

  中航信托中心机房严格按照GB50174-2008《电子信息系统机房设计规范》、GB/T 50311-2000《建筑及建筑群综合布线系统工程设计规范》、NFPA 90A《空调和通风系统的安装标准》等标准建设。机房内部操作间、设备间、UPS间通过钢化玻璃隔离,室内装修全部采用阻燃材料,墙面采用防屏蔽彩钢板,地板为钢制防静电地板。电力系统采用模块化的UPS,易于公司业务管理维护和后期扩容。精密空调机房7×24小时恒温恒湿,保障重要设备的正常运行。区域消防控制系统、防漏水感应系统、录像监控系统、多级门禁保安系统等为机房的安全运行提供保障。环境监控系统集配电柜、UPS、机柜、精密空调、防漏水等系统于一体,方便机房监控管理,当有报警时可通过短信方式向机房管理人员报警,保证第一时间掌握机房异常情况。

  高起点、高标准构建信息化平台

  中心机房的建设是中航信托一直坚持进行高起点、高标准的信息化建设策略的缩影。一直以来,中航信托将信息化建设纳入公司的发展战略框架,在推进中心机房等基础设施建设的基础上,以信息化应用为中心,不断提升经营管理和客户服务水平,充分发挥信息化对业务的支撑作用,是信托行业信息化的标杆企业。

  重新登记开业初期,中航信托联手泛微软件打造了业内顶尖的协同综合业务系统,并于2010年进行了二次开发,在同行业率先建立起集人员安排、客户管理、合同、预算、收支、任务分配、提醒、报表等于一体的完整业务信息化处理平台。目前他们正在研究智能化信托综合业务系统,该系统的理念打破了信托行业原有的思路,将开创全国信托行业之先河。

  信息化的深度应用确保了中航信托业务运行便捷、准确、高效,更重要的是开辟了新的经营模式,拓宽了服务领域,提升了客户服务质量。客户关系管理(CRM)是一个以客户为中心,贯穿客户开发、接触、交易、维护、服务、分析等客户全生命周期的管理平台。它不仅囊括了传统的CRM产品的全部流程及范围,同时更强调“协同性”,这种协同性不仅仅体现在对客户信息的获得和跟踪方面,还强调与客户进行的一系列业务中,达到内部人员之间及内部与外部之间的高效互通及协作。这意味着任何时刻及地点,客户负责人都可以及时准确地获得客户的信息,并与客户进行双向的沟通。该平台将客户集成到公司的人力资源、服务、销售、产品和财务组织中,真正获得对客户360度的观察,协助企业提高市场竞争力,最大化利润及与客户保持一个持久有益的关系。

 

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